klik11 Kebijakan Privasi – Perlindungan Data Pengguna Indonesia

Halaman ini menjelaskan cara klik11 mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi pengguna. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi setiap member yang menggunakan platform kami di Indonesia.

Terakhir diperbarui: 2025

1. Data yang Kami Kumpulkan

Dalam rangka menyediakan layanan yang optimal kepada pengguna, klik11 mengumpulkan beberapa kategori data berikut:

  • Informasi akun: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan kredensial login yang Anda berikan saat mendaftar.
  • Data perangkat dan browser: jenis perangkat, sistem operasi, jenis browser, alamat IP, dan data teknis lainnya yang secara otomatis tercatat saat Anda mengakses platform.
  • Informasi transaksi: detail deposit dan penarikan dana dalam Rupiah Indonesia (IDR), termasuk informasi rekening bank yang digunakan untuk transaksi — kami tidak menyimpan data kartu kredit secara langsung.
  • Data penggunaan: halaman yang dikunjungi, kategori permainan yang diakses, durasi sesi, dan interaksi dengan fitur-fitur platform.
  • Cookies dan teknologi pelacakan: data yang dikumpulkan melalui cookies dan mekanisme serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan platform.

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk tujuan operasional platform dan tidak meminta informasi yang melampaui kebutuhan tersebut.

2. Tujuan Penggunaan Data

Data yang dikumpulkan oleh klik11 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

  • Memverifikasi identitas pengguna dan memproses pendaftaran akun.
  • Memproses transaksi deposit dan penarikan dana dalam Rupiah ke rekening bank lokal Indonesia.
  • Menyediakan layanan dukungan pelanggan dan merespons pertanyaan yang masuk.
  • Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, akses tidak sah, atau pelanggaran terhadap syarat penggunaan platform.
  • Meningkatkan performa, keamanan, dan fitur platform berdasarkan analisis data penggunaan.
  • Mengirimkan notifikasi terkait akun, seperti konfirmasi transaksi dan pembaruan kebijakan — hanya bila diperlukan secara operasional.
  • Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.

klik11 tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari pengguna yang bersangkutan.

3. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Platform klik11 menggunakan cookies — file teks kecil yang disimpan di browser pengguna — untuk beberapa fungsi penting, antara lain:

  • Cookies sesi: digunakan untuk mempertahankan status login selama Anda menggunakan platform, sehingga Anda tidak perlu masuk ulang setiap berpindah halaman.
  • Cookies preferensi: menyimpan pengaturan pengguna seperti bahasa antarmuka dan preferensi tampilan.
  • Cookies analitik: mengumpulkan data anonim tentang pola penggunaan platform untuk membantu kami meningkatkan layanan.

Sebagian besar browser modern memungkinkan Anda untuk mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser. Perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookies tertentu dapat memengaruhi fungsi platform, seperti kemampuan untuk tetap masuk ke akun.

Kami tidak menggunakan cookies pihak ketiga untuk keperluan iklan bertarget tanpa sepengetahuan pengguna.

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

klik11 menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pengguna dari akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, atau pengungkapan yang tidak disengaja. Langkah-langkah ini mencakup enkripsi data sensitif, kontrol akses berbasis peran, dan pemantauan sistem secara berkelanjutan.

Data pengguna disimpan pada server yang berada dalam kondisi aman. Masa penyimpanan data disesuaikan dengan kebutuhan operasional dan kewajiban hukum yang berlaku. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan secara berkala.

Meskipun kami berupaya sepenuhnya untuk menjaga keamanan data, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal terhadap ancaman siber. Kami mendorong pengguna untuk turut menjaga keamanan akun mereka dengan menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikan informasi login kepada siapapun.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

klik11 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, dalam kondisi tertentu, data pengguna dapat dibagikan kepada pihak ketiga yang terpilih dengan alasan operasional yang sah, antara lain:

  • Penyedia layanan pembayaran: untuk memproses transaksi deposit dan penarikan dana dalam Rupiah, informasi rekening yang relevan dibagikan secara aman kepada mitra pembayaran.
  • Penyedia layanan infrastruktur teknis: seperti layanan hosting dan keamanan yang digunakan untuk menjalankan platform.
  • Pihak berwenang: apabila diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan, klik11 dapat mengungkapkan data pengguna kepada instansi berwenang yang relevan.

Setiap mitra pihak ketiga yang menerima data pengguna terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan diwajibkan untuk menggunakan data tersebut hanya sesuai dengan tujuan yang ditetapkan.

6. Hak Pengguna atas Data Pribadi

Setiap pengguna klik11 memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi mereka:

  • Hak akses: Anda berhak mengetahui data apa saja yang kami simpan tentang Anda.
  • Hak koreksi: Anda berhak meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
  • Hak penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan ketentuan bahwa permintaan tersebut tidak bertentangan dengan kewajiban hukum yang berlaku.
  • Hak pembatasan pemrosesan: dalam kondisi tertentu, Anda berhak meminta kami untuk membatasi cara kami memproses data Anda.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, pengguna dapat menghubungi tim dukungan klik11 melalui email [email protected] atau melalui halaman FAQ. Kami akan merespons setiap permintaan dalam waktu yang wajar setelah verifikasi identitas selesai dilakukan.

Perlindungan pengguna di bawah umur: Platform klik11 tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari pengguna di bawah umur. Apabila kami mengetahui bahwa data pengguna di bawah umur telah terkumpul, data tersebut akan segera dihapus dan akun yang bersangkutan akan ditutup.

7. Perubahan Kebijakan dan Cara Menghubungi Kami

klik11 berhak memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu sesuai dengan perubahan operasional platform, perkembangan teknologi, atau penyesuaian terhadap regulasi yang berlaku. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan memperbarui tanggal revisi yang tercantum di bagian atas dokumen.

Pengguna dianjurkan untuk meninjau halaman ini secara berkala. Penggunaan platform setelah perubahan diterbitkan merupakan persetujuan terhadap kebijakan privasi yang telah diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan, keberatan, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi tim dukungan klik11 melalui:

Kami berkomitmen untuk menanggapi setiap komunikasi yang berkaitan dengan privasi dengan serius dan dalam waktu yang wajar.

Ada Pertanyaan tentang Privasi Akun Anda?

Kunjungi halaman FAQ untuk informasi lebih lengkap, atau masuk ke akun klik11 kamu untuk mengelola data dan preferensi akun secara langsung.

Buka FAQ Masuk ke Akun